L'envolé

ÉTAPE 5 : LA PRÉPARATION À L'ENVOI

Dernière étape de notre processus de création.

Très peu recherché, notre emballage de produit à besoin d'amour. Nous comblons le minimum nécessaire et penchons vers l'efficacité soit :
-Un emballage résistant, de couleur neutre ;
-Des étiquettes de livraison imprimées ;
-Un petit mot de remerciement personnalisé, écris à la main, et ce directement sur l'étiquette ;
-Un petit bonbon, question d'encourager nos clients dans leurs différents projets.


Ce standard s'applique surtout à nos ventes de laine. Nous n'avons toujours pas de standard en ce qui concerne la vente de Nos créations. Nous avons toutefois des plans futurs pour améliorer l'expérience client. 

Comme mentionné dans le dernier article, lorsque nous aurons le financement nécessaire, nous allons consacrer notre temps à la réalisation de tout ce que nous souhaitons pour Les Mailles d'Or. 

Restez à l'affut !!! 

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